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【挑戰】
Bosch Group 在德國的西南地區設有 40 個辦事處。這些站點 由來自兩個不同辦事處的七名經理進行組織并提供支持。然而，正如許多其他 IT 團隊一樣，由于需要在工作中使用各種 復雜的工具，經理們的工作負擔過于沉重，這些工具使得網絡 故障處理過程非常繁瑣、枯燥。為了簡化作業，提高協作性和 解決問題的速度，公司需要新的用于網絡和應用分析的單一集 成式解決方案。
【解決方案】
通過從連訊達購買Fluke Networks OptiView XG 網絡分析平板電腦OPVXG。
【結果】
Bosch Group 在世界范圍內進行了 Fluke Networks 的 OptiView XG 網絡分析平板電腦標準化，將故障處理時間減少了至少三分之二。此外，還可以遠程持續監控所有網絡和應 用，并使用平板電腦與其他位于世界各地的經理們合作。最后，團隊在進行新站點收購時通常可以在近一周的時間內制作 新網絡的清單。現在，通過 OptiView XG，經理可以使用平板 電腦訪問現場并在一天內制定完整的清單。
概述
Bosch Group 為世界各地包括汽車、工業技術、消費品和建筑技術在內的各行各業提供廣泛的技術和服務。公司由 Robert Bosch GmbH、約 350 個附屬公司以及分 布在約 60 個國家的地區公司組成。Bosch 不斷在研究和開發領域進行大量投資，并且已經在世界范圍內申請了超過 4,000 項專利。“如果沒有 OptiView XG網絡分析儀，很難想象我們的團隊能夠高效地完成各項 IT 工作，這是 Bosch 網絡分析和故障處理的世界標準。我們的解決 方案不僅能夠靈活應用于遠程故障處理，還可靈活應用于工作現場，結合了分析過程自動化功能，經理能夠獲得特定數據包級的信息，這在市 場上是絕無僅有的。借助它我們可以按時完成重要項目，并快速解決問題。”
– Bosch Group 網絡經理”
挑戰
網絡管理團隊在德國全國向數千名 Bosch 員工提供網絡支持。由在兩個不同部門的七名經理負責網絡運營。管理屬性范圍包括從使用100 個接入端口的 20 人小型站 點到使用 15,000 個端口和 500 個網絡組件的大型站點。然而，正如許多其它 IT 團隊一樣，由于需要在工作中使用各種復雜工具，經理們的工作負擔過于沉重，這 些工具使得網絡故障處理過程非常繁瑣且枯燥。
“網絡是 Bosch 運營的關鍵部分，我們的 IT 團隊負責對這些網絡進行監控并確保用于生產、銷售、工程和一般業務的關鍵業務應用的性能。由于所用的繁瑣工具要求 手動建立數據關聯，并長時間不斷尋找根源，這使得工作變得很復雜，” Bosch Group 的一位網絡經理說道。“更為糟糕的是，我們的許多經理還擔負著其他關鍵職 能，因此網絡故障處理并非其唯一重要任務。”
關鍵問題是，網絡經理們經常需要監控整個區域內的多個網絡，進行終端用戶系統清冊，并確認重復 IP 地址等問題。這個簡單操作需要在各服務器上或網絡的一部分 至少添加一個插件（通常要到遠程站點進行操作），以便手動識別組件。然后，需要進行第二次手動操作以建立關聯并分析信息。“我們所需要的是一個可以進行數據采集和分析的標準化系統，”網絡經理說道。
沒有標準化解決方案也很難進行世界范圍的協作。不同的經理們使用不同的工具來采集數據，具有不同來源的信息經常出現沖突。這會影響到地區協作，由于地區團 隊所查看的并非相同數據組，因此也會降低其在世界范圍內分享知識的能力。“除了現有挑戰之外，我們還需要對收購的新站點進行清冊。這需要映射 VLAN 并建立端到端用戶系統的關聯，以便確認潛在問題或風險，”網絡經理說道。“需要一周 的時間才能到達現場，進行物理定位并插入組件，以了解網絡的整體情況。”
解決方案
為滿足組織對于自動化網絡和應用分析的世界化需求，Bosch 選擇了 OptiView XG 網絡分析平板電腦。這使得組織能夠快速解決問題并確認根源。支持 10GbE，適 用于任何環境，既可用于使用虛擬服務器的數據中心，也可遠程應用于現場。直觀的用戶界面具有智能導航以及內置的指導性問題解決功能，Bosch 團隊可利用定制 儀表板根據需要查看數據。并且，OptiView XG 的圖形路徑分析和網絡導航器可提供交換機和設備之間的即時連接視圖，加快了其映射網絡的速度。
“OptiView XG 使我們獲得了前所未有的洞察力。它可以采集有關網絡各個方面的大量信息，并對這些信息進行自動關聯，從而提供快速 解決問題所需的可操作信息，”網絡經理說道。“它不僅適用于現場，還是可插入您的桌面網絡的強大工具，可用于進行監控或遠程處理問題。 具有強大的功能。我們可以通過一個界面在有限、無線或虛擬環境中進行網絡和應用分析。”
結果
網絡出現問題時（現在已不常見），Bosch 團隊經理們將直接使用 OptiView XG 對問題進行評估。“據我估算，我們已經將故障處理時間減少了三分之二，我們不再需要使用多種工具，并且實現了分析過程的自動化，”網絡經理說道。“并且，得益于工具的功能性， 我們可以找到問題的根源，進而解決問題，因此不影響未來的業務。
“如果沒有 OptiView XG，難以想象我們的團隊可以高效地進行 IT 工作，”網絡經理繼續說道。“我們在全世界范圍的 Bosch 都使用其作為網絡分析和故障處理的標 準。我們的解決方案不僅能夠靈活應用于遠程故障處理，還可靈活應用于工作現場，結合了分析過程自動化功能，經理能夠獲得特定數據包級的信息，這在市場上是 絕無僅有的。借助它我們可以按時完成重要項目，并快速解決問題。”
